Política de Devolução – Pneus Pirelli | Rede Pneus Paulista

Na Rede Pneus Paulista, nosso compromisso é com a sua total satisfação e segurança. Por isso, oferecemos uma política de devolução transparente e eficiente para a compra de pneus Pirelli, garantindo tranquilidade em cada etapa da sua experiência conosco.

Quando é possível solicitar a devolução?

Você poderá solicitar a devolução dos pneus Pirelli nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação
  Caso o pneu apresente qualquer anomalia de fabricação, você poderá solicitar a análise técnica e, se confirmado o defeito, faremos a substituição do produto ou o estorno do valor pago.

• Produto divergente do pedido
  Se você receber um modelo, medida ou especificação diferente do que foi solicitado, realizaremos a troca sem custos adicionais.

• Arrependimento de compra (apenas para compras online)
  Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento e devolução, desde que o pneu não tenha sido instalado ou utilizado, e esteja em perfeitas condições, com etiqueta e embalagem original.

Condições para devolução

• O pneu não pode ter sido montado, rodado ou apresentar qualquer sinal de uso;

• É necessário apresentar a nota fiscal de compra;

• O produto deve estar com a etiqueta original e sem avarias;

• A devolução só será aceita após análise técnica e aprovação pela nossa equipe.

Como solicitar a devolução?

Entre em contato com nossa central de atendimento através do telefone, WhatsApp ou e-mail disponíveis em nosso site. Informe os dados da compra, o motivo da devolução e envie fotos do produto, se necessário. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazos

• O prazo para análise de produtos com defeito pode variar entre 7 a 15 dias úteis;

• Estornos e reembolsos serão processados após a aprovação da devolução e seguirão os prazos do meio de pagamento utilizado.

A Rede Pneus Paulista é uma revenda autorizada Pirelli, e preza pela qualidade, segurança e confiança em cada atendimento. Conte conosco para garantir a melhor experiência na compra dos seus pneus.